Guna menjaga kualitas layanan terhadap jemaah, petugas haji menggelar survei kepuasan. Pertanyaan disebar secara acak melalui ketua rombongan, dan dikumpulkan untuk selanjutnya diolah menjadi data tingkat kepuasan.Hasil akhir survei akan digabung pada masa pra dan pasca puncak haji.
Reporter: Ahmad Sudraji