Peringkat Layanan Prima Bank DKI Naik 2 Tingkat

Pemimpin Grup Pengembangan Jaringan Bank DKI Romy Wijayanto menerima penghargaan sebagai bank Peringkat 3 Layanan Prima Kelompok Bank Pembangunan Daerah se-Indonesia dalam Infobank Banking Service Excellence Awards 2019 kerjasama dengan Marketing Riset Indonesia, di Ritz Carton, Jakarta, Kamis 27 Juni 2019.

Peringkat Layanan Prima Bank DKI tahun ini naik menjadi nomor 3 setelah 2 tahun terakhir hanya menduduki peringkat 5 Layanan Prima. Tahun ini Bank DKI menyabet, Peringkat III Best Overall Performance, Peringkat III Performa Terbaik Customer Service, Peringkat III Performa Pelayanan Prima Minus E-Banking dan Peringkat II Performa Terbaik Telepon Cabang kategori BPD.

Berbagai perbaikan kualitas layanan telah dilakukan Bank DKI, mulai dari peningkatan kompetensi frontliner, peringkas proses layanan maupun melalui layanan digital. Melalui perbaikan itu diharapkan semakin meningkatkan kenyamanan dan loyalitas nasabah.