Petugas atau masyarakat juga bisa langsung mengambil tindakan dengan cara menyiram wajahnya sebanyak mungkin.

Kepala Pusat Kesehatan Haji Kementerian Kesehatan, Dr. Eka Jusuf Singka mengatakan, pentingnya pemahaman masyarakat akan pertolongan pertama ketika melihat jamaah haji yang pingsan di depan mata.

Langkah utama yang tepat, menurutnya petugas atau siapapun harus tenang, sambil merebahkan korban di tempat yang aman dan tidak terkena matahari langsung.