Direktorat Jenderal Perkeretaapian, Kementerian Perhubungan memprediksi sejumlah penumpang yang akan menggunakan moda kereta api pada libur Natal dan Tahun Baru, sebanyak 5,1 juta orang. Namun demikian, angka tersebut masih jauh di bawah capaian target penumpang kereta api pada tahun 2019 lalu.